陪審團可以決定一個困惑嘅消費者是否老練。 SELECT COMFORT訴DIRES案

頭炮使用商標嚟品牌產品嘅人被稱為高級用戶，隨後同一商標嘅用戶被稱為初級用戶。如果初級商標用戶品牌產品嘅方式令消費者混淆初級用戶嘅產品與高級商標用戶嘅產品，則可視為商標侵權。商標所有人認為其商標受到侵害，可以強制制止商標侵權，對已經發生嘅商標侵權行為，可以賠償經濟損失。

好多不同嘅因素導致消費者決定購買。消費者完成購買所需嘅時間可能需要幾分鐘或幾個月嘅時間。從歷史上睇，商標侵權集中喺銷售點消費者嘅困惑，即消費者購買嘅啲。例如，当客戶購買一對鞋，以為鞋子係由品牌A同消費者後來發現，鞋子係劣質仿製嘅品牌B。

隨著商標灋嘅成熟，消費者困惑嘅責任概念已擴展到銷售前（預售）同銷售後（售後）發生的事件。售後消費者混淆係基於第三方喺公眾場合觀察侵權產品嘅責任理論。例如，如果消費者故意購買一雙仿製鞋，並喺公眾場合着，其他人睇住鞋子可能會感到困惑，以為鞋子係真實嘅。

預售消費者嘅困惑係当商標被用嚟引誘消費者，但在銷售點消費者嘅困惑唔會發生。呢種法律理論都被稱為初始利益混淆。例如，如果舖頭宣傳A品牌，但当消費者進入舖頭時，只有B品牌可供出售。消費者知佢哋購買了B品牌，但對A品牌可用性嘅困惑係消費者進入舖頭嘅原因。隨著網上廣告同消費者購物嘅增多，涉及預售混亂嘅案例數量都越嚟越多。

選擇舒適公司訴DIRES有限責任公司，19-1077 （第8 Cir 2021 ）係一個案件嘅例子，其中初始利益混亂係商標侵權案件嘅核心。

原告和被告出售相互競爭嘅可調空氣床褥。原告的註冊商標包括”睡眠號碼”、”您的睡眠號碼”、”選擇舒適”和”舒適”。原告指控被告使用與原告商標類似嘅嘜頭喺互聯網上銷售產品。原告仲聲稱，当消費者打電話畀被告落訂時，消費者嘅困惑並無消除。地區法院依法駁回咗基於預售或初始利益混淆嘅侵權理論。在審判中，陪審團被告知，侵權責任取決於購買時是否可能出現混亂緊。雙方向第八巡迴上訴法院提出上訴。

第八巡迴法庭嘅結論係，地區法院錯誤地認定，相關消費者係熟手嘅，不能適用初始利益混淆理論。地區法院認定相關消費者好熟手，因為床褥價格昂貴。第八巡迴法庭認為，它審查咗先前打開消費者精神狀態嘅案件，發現消費者嘅成熟度係陪審團嘅事實問題。對於消費者嘅複雜程度問題，陪審團存在疑問，對初始利益混淆理論嘅即決判斷係錯誤嘅。根據呢啲結論，第八巡迴法庭撤銷咗案件，並將案件發回重審，以進行進一步審理。

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