陪审团可以决定一个困惑的消费者是否老练。SELECT COMFORT诉DIRES案

第一个使用商标来品牌产品的人被称为高级用户，随后同一商标的用户被称为初级用户。如果初级商标用户品牌产品的方式使消费者混淆初级用户的产品与高级商标用户的产品，则可视为商标侵权。商标所有人认为其商标受到侵害，可以强制制止商标侵权，对已经发生的商标侵权行为，可以赔偿经济损失。

许多不同的因素导致消费者决定购买。消费者完成购买所需的时间可能需要几分钟或几个月的时间。从历史上看，商标侵权集中在销售点消费者的困惑，即消费者购买的点。例如，当客户购买一双鞋，以为鞋子是由品牌A和消费者后来发现，鞋子是劣质仿制的品牌B。

随着商标法的成熟，消费者困惑的责任概念已扩展到销售前（预售）和销售后（售后）发生的事件。售后消费者混淆是基于第三方在公共场合观察侵权产品的责任理论。例如，如果消费者故意购买一双仿制鞋，并在公共场合穿，其他人看着鞋子可能会感到困惑，以为鞋子是真实的。

预售消费者的困惑是当商标被用来引诱消费者，但在销售点消费者的困惑不会发生。这种法律理论也被称为初始利益混淆。例如，如果商店宣传 A 品牌，但当消费者进入商店时，只有 B 品牌可供出售。消费者知道他们购买了B品牌，但对A品牌可用性的困惑是消费者进入商店的原因。随着网上广告和消费者购物的增多，涉及预售混乱的案例数量也越来越多。

选择舒适公司诉DIRES有限责任公司，19-1077（第8 Cir 2021）是一个案件的例子，其中初始利益混乱是商标侵权案件的核心。

原告和被告出售相互竞争的可调空气床垫。原告的注册商标包括”睡眠号码”、”您的睡眠号码”、”选择舒适”和”舒适”。原告指控被告使用与原告商标类似的商标在互联网上销售产品。原告还声称，当消费者打电话给被告下订单时，消费者的困惑并没有消除。地区法院依法驳回了基于预售或初始利益混淆的侵权理论。在审判中，陪审团被告知，侵权责任取决于在购买时是否可能出现混乱。双方向第八巡回上诉法院提出上诉。

第八巡回法庭的结论是，地区法院错误地认定，相关消费者是老练的，不能适用初始利益混淆理论。地区法院认定相关消费者很老练，因为床垫价格昂贵。第八巡回法庭认为，它审查了先前打开消费者精神状态的案件，发现消费者的成熟度是陪审团的事实问题。对于消费者的复杂程度问题，陪审团存在疑问，对初始利益混淆理论的即决判断是错误的。根据这些结论，第八巡回法庭撤销了案件，并将案件发回重审，以进行进一步审理。

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